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Oclean bietet eine Standard-Garantie, die für zwei (2) Jahre ab Kaufdatum oder für den gesetzlich vorgeschriebenen Garantiezeitraum gilt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Durch die Registrierung Ihres Oclean-Produkts auf dieser Seite können du Ihre Garantie um ein (1) zusätzliches Jahr verlängern, zusätzlich zur Standard-Garantieabdeckung. Diese Zusatzgarantie verlängert die Gesamtdauer der Garantie auf maximal drei (3) Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
Um sich für die zusätzliche 1-Jahres-Garantieverlängerung zu qualifizieren, müssen Kunden ihr Oclean-Gerät auf https://europe.oclean.com/pages/warranty-policy innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf registrieren. Nach erfolgreicher Registrierung wird eine Bestätigung der Garantieverlängerung per E-Mail verschickt. Den Kunden wird empfohlen, sowohl die E-Mail mit der Garantiebestätigung als auch die ursprüngliche Auftragsbestätigung als Kaufnachweis aufzubewahren.
Um Ihr Gerät zu registrieren und die erweiterte Garantie zu aktivieren, besuchen Sie
https://europe.oclean.com/pages/warranty-policy
Die Garantie von Oclean deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Sie deckt nicht die folgenden Punkte ab:
1. Reparatur oder Ersatz: Wenn ein Defekt während der Garantiezeit bestätigt wird, wird Oclean das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen. Ersatzprodukte können sich in Farbe oder Modell unterscheiden, sind aber gleichwertig.
2. Kaufnachweis: Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen du sowohl den Originalkaufbeleg (z. B. den Kaufbeleg) als auch die E-Mail mit der Bestätigung der Garantieverlängerung vorlegen. Kunden wird empfohlen, diese Dokumente auszudrucken und sicher aufzubewahren.
3. Geografische und Anbietereinschränkungen: Diese erweiterte Garantie gilt nur für Produkte, die von UAB Mbrush (auf der Produktverpackung angegeben) vertrieben und in Europa und Großbritannien erworben werden.
Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für:
- Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch oder Vernachlässigung verursacht wurden
- Nicht autorisierte Reparaturen oder Wartung durch andere Personen als Oclean oder einen autorisierten Serviceanbieter
- Änderungen, die ohne die schriftliche Zustimmung von Oclean vorgenommen wurden
- Schäden, die durch nicht von Oclean genehmigtes Zubehör oder durch die Nichtverwendung von von Oclean genehmigtem Zubehör verursacht wurden
Oclean setzt sich für ökologische Nachhaltigkeit ein. Die Produkte können wiederverwertbare elektronische Komponenten oder Batterien enthalten. Die Kunden werden aufgefordert, diese Produkte nicht im Hausmüll zu entsorgen, sondern sie an den dafür vorgesehenen Sammelstellen für Elektronikschrott in ihrem Land zum ordnungsgemäßen Recycling abzugeben.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an den Oclean-Kundendienst unter serviceeurope@oclean.com. Stellen Sie sicher, dass du bereit sind:
- Kaufnachweis (Original-Kaufbeleg)
- E-Mail zur Bestätigung der Garantieverlängerung
- Detaillierte Beschreibung des Defekts
*Oclean behält sich das Recht vor, die Bedingungen dieser Garantierichtlinie in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich auszulegen, zu ändern oder zu präzisieren. Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
*Oclean behält sich das Recht vor, die Berechtigung des Produkts für die verlängerte 1-Jahres-Garantie zu bestimmen, basierend auf Faktoren wie, aber nicht beschränkt auf, den Kaufkanal, den Kaufzeitpunkt, das Kaufmodell und andere relevante Kriterien.
Haftungsausschluss: *Diese Garantie gilt nur für die Hauptgeräte von Oclean (Zahnbürsten und Zahnseide), nicht aber für Bürstenköpfe, Düsen oder sonstiges Zubehör.