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1.1. Diese Regeln (im Folgenden - Regeln) werden aufgestellt, um Ihre (im Folgenden - Käufer) und die Rechte des Onlineshops https://europe.oclean.com/ (im Folgenden - Shop) zu sichern und die Pflichten und Verantwortlichkeiten beider Parteien festzulegen.
1.2. Die Regeln gelten, wenn der Käufer die Dienste des Shops nutzt, Bestellungen für Waren oder Dienstleistungen aufgibt, die vom Shop angeboten werden, Zahlungen für Bestellungen leistet, personenbezogene Daten bereitstellt, die im Shop verfügbaren Informationen liest und sonstige Handlungen vornimmt (zusammenfassend als Dienste bezeichnet).
1.3. Die Regeln gelten als Vertrag (im Folgenden - Vertrag) zwischen dem Käufer und dem Administrator des Onlineshops https://europe.oclean.com/ UAB vaistinė "Hiperfarma" (im Folgenden - Verkäufer), Firmenkennzahl 300869774, USt-IdNr.: LT100003248017, Adresse: Perkūno al. 5, LT44221 Kaunas, Telefon: +37068244113, E-Mail: serviceeurope@oclean.com.
1.4. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Bezahlen" bei der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er alle Regeln sorgfältig gelesen, deren Inhalt verstanden hat und bedingungslos allen Bestimmungen der Regeln zustimmt und sich verpflichtet, diese einzuhalten. Wenn der Käufer nicht bedingungslos allen in diesen Regeln festgelegten Pflichten zustimmt oder den Inhalt der Regeln nicht versteht, ist dem Käufer die Nutzung der Dienste des Shops nicht gestattet.
1.5. Der Shop behält sich das Recht vor, die Regeln jederzeit zu ändern. Für den Käufer gilt die Version der Regeln, die zum Zeitpunkt des Kaufs in Kraft ist.
2. Zeitpunkt des Kauf-Verkaufs-Vertrags
2.1. Der Kauf-Verkaufs-Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gilt als geschlossen ab dem Moment, in dem der Käufer einen Warenkorb im Onlineshop gebildet, die Lieferadresse angegeben, die Zahlungsart gewählt und sich mit diesen Regeln vertraut gemacht hat, die Ware bestellt hat und der Vertrag bis zur vollständigen Erfüllung der Vertragsverpflichtungen in Kraft bleibt. Wenn der Käufer mit allen oder einem Teil der Regeln nicht einverstanden ist, darf er keine Bestellung aufgeben.
3. Bestell- und Kontoanmeldevorgang
Um Produkte bei https://europe.oclean.com/ zu bestellen und zu kaufen und die Dienste der Website zu nutzen, erstellen Sie ein Benutzerkonto. Der Button zur Kontoerstellung erfordert das Ausfüllen der angeforderten Daten, die zur Auftragsabwicklung notwendig sind. Das Konto wird nach dem erstmaligen Ausfüllen des Bestellformulars und nach Einsichtnahme in die Regeln von https://europe.oclean.com/ erstellt. Bei der Registrierung geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, die zum Einloggen in das Konto und zur Kontaktaufnahme bezüglich Bestellungen verwendet wird. Bei der Registrierung ist ein Passwort anzugeben, das zum Einloggen in das Konto dient. https://europe.oclean.com/ ist nicht verantwortlich für Schäden, die dem Käufer entstehen, weil er die Sicherheit seines Kontos nicht gewährleistet oder sein Passwort Dritten offenlegt. Ein Käufer kann sich nur einmal registrieren und nur ein Konto besitzen. Die Kontoerstellung bei https://europe.oclean.com/ ist kostenlos. Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie per E-Mail an serviceeurope@oclean.com informieren.
4. Preise für Waren und Dienstleistungen
4.1. Alle Preise der angebotenen Dienstleistungen sind im Onlineshop veröffentlicht und gelten nur für Bestellungen, die im Onlineshop aufgegeben werden.
4.2. Der Verkäufer ist berechtigt, die Preise der im Onlineshop angebotenen Waren jederzeit zu ändern.
4.3. Der Bestellpreis, den der Käufer dem Verkäufer zu zahlen verpflichtet ist, ist im Abschnitt "Bestellübersicht" oberhalb der gewählten Zahlungsart angegeben.
5. Lieferfristen für Bestellungen
5.1. Lieferfristen (Versand) werden in Werktagen berechnet.
5.2. Die Waren werden innerhalb von 6-10 Werktagen nach Eingang der Zahlung für die bestellten Waren geliefert, oder der bezahlte Betrag für einen nicht verfügbaren Artikel wird erstattet, falls der Käufer versehentlich einen solchen Artikel erworben hat.
6. Zahlung und Kaufbelege
6.1. Der Shop integriert das Zahlungssystem "Paysera", das bequeme Zahlungen für Bestellungen über die gängigsten litauischen Banken sowie Kredit- und Debitkarten (Visa/Mastercard) und PayPal ermöglicht.
6.2. Alle Informationen, die sich auf die Bestellung und deren Zahlung beziehen, werden an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
7. Lieferung der Bestellung
7.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung an den vom Käufer gewählten Ort zu liefern. 7.2. Bei der Erstellung der Bestellung gibt der Käufer die Lieferadresse an. Der Verkäufer informiert den Käufer über die Lieferung der Bestellung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse und veröffentlicht Informationen über den Bestellstatus im Onlineshop im Abschnitt "Lieferung".
7.3. Die Wahl der Versandart obliegt dem Käufer selbst.
7.3.1. Bestellungen werden über die Kurierdienste DPD oder FedEx zugestellt. Kann die Lieferung aufgrund eines Verschuldens des Käufers oder aus vom Käufer zu vertretenden Gründen nicht erfolgen, werden die Waren nicht erneut versendet (außer der Käufer zahlt zusätzlich für eine erneute Lieferung). Unabgeholte Bestellungen werden an den Verkäufer zurückgeschickt. Eine erneute Zustellung unabgeholter Bestellungen erfolgt nicht.
8. Stornierung oder Änderung des Kauf-Verkaufs-Vertrags
8.1. Änderungen der Bestellbedingungen oder die Stornierung der Bestellung sind möglich, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde, durch Benachrichtigung per E-Mail an serviceeurope@oclean.com. Wird kein schriftlicher Antrag auf Stornierung der Bestellung eingereicht, wird die Bestellung weiter bearbeitet und versandt.
9. Haftung
9.1. Der Käufer trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit der im Bestellformular angegebenen Informationen und übernimmt die Verantwortung für alle Folgen, die sich aus der Unrichtigkeit der bereitgestellten Informationen ergeben.
9.2. Die zivilrechtliche Haftung des Verkäufers für Schäden (Verluste) besteht nur in Fällen, in denen diese durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers oder seiner Mitarbeiter verursacht wurden.
9.3. Die Höhe des Schadensersatzes, den der Verkäufer zu leisten hat, ist auf den Preis der vom Käufer bestellten Waren begrenzt.
9.4. Der Verkäufer ersetzt keine indirekten Schäden (entgangener Gewinn usw.).
9.5. Der Verkäufer haftet nicht für Störungen im Betrieb des Onlineshops, die durch Ausfälle von Systemen Dritter, Kommunikationsnetzen, Vermittlungsstellen oder durch Unterbrechungen bei der Erbringung von Diensten durch Dritte verursacht werden, die vom Onlineshop genutzt werden.
9.6. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, damit der Käufer die vom Onlineshop bereitgestellten Dienste ordnungsgemäß nutzen kann und die Privatsphäre des Käufers zu respektieren. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur gemäß diesen Regeln, der Datenschutzerklärung und den Gesetzen der Republik Litauen verarbeitet.
9.7. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle in diesen Regeln übernommenen Verpflichtungen einzuhalten.
10. Reklamationsverfahren
10.1. Um eine Beschwerde über eine möglicherweise fehlerhaft ausgeführte Bestellung einzureichen, muss sich der Käufer per E-Mail an serviceeurope@oclean.com wenden und die Bestellnummer angeben sowie den Gegenstand der Beschwerde kurz schildern.
10.2. Der Verkäufer muss das Anliegen des Käufers kostenfrei prüfen und dem Antragsteller, falls er den Ansprüchen des Käufers nicht zustimmt, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Anfrage des Käufers eine ausführliche schriftliche Antwort geben, sofern nicht andere Gesetze oder Rechtsakte der Europäischen Union etwas anderes vorsehen. Antworten auf Reklamationen werden den Käufern per E-Mail übermittelt.
11. Rückgabebedingungen
11.1. Einige Farben oder Farbtöne können aufgrund der Beleuchtung bei der Produktfotografie oder der Eigenschaften des Monitors des Käufers vom Original abweichen, wofür der Verkäufer nicht haftet.
11.2. Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt zurückzugeben.
11.3. Die Ware muss unbeschädigt, unbenutzt, in der Originalverpackung mit allen Begleitdokumenten und Etiketten zurückgesendet werden; die Kunststoff-Siegelfolie muss intakt sein. Der Käufer trägt die Rücksendekosten einschließlich etwaiger Zollgebühren und Steuern.
11.3.1. Vor der Rücksendung kontaktieren Sie uns, um eine detaillierte Rücksendeadresse zu erhalten. Sobald Ihr Rücksendeantrag akzeptiert wurde, werden zusätzliche Informationen übermittelt. Der Käufer trägt die Rücksendekosten, wenn das Produkt keine Mängel aufweist. Oclean gewährt eine 2-jährige Herstellergarantie.
11.4. Um Waren zurückzusenden, muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail an serviceeurope@oclean.com informieren. Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb von 5 Werktagen Rücksendeanweisungen bereitzustellen.
11.5. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern das Produkt nicht beschädigt oder falsch geliefert wurde.
11.6. Rücksendeadresse - Perkūno al. 5, Kaunas, LT-44221, Lithuania.
11.7. Das Geld wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung erstattet. Rückerstattungen erfolgen auf dasselbe Konto, von dem die Bestellung bezahlt wurde.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Diese Regeln wurden in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Litauen erstellt.
12.2. Auf die aufgrund dieser Regeln entstehenden Rechtsbeziehungen findet das Recht der Republik Litauen Anwendung.
12.3. Wenn der Käufer nicht bedingungslos allen in diesen Regeln festgelegten Pflichten zustimmt oder den Inhalt der Regeln nicht versteht, ist dem Käufer die Nutzung der Dienste des Shops nicht gestattet.
12.4. Alle aus der Anwendung dieser Regeln entstehenden Streitigkeiten werden durch Verhandlungen beigelegt. Sollte keine Einigung erzielt werden, werden Streitigkeiten gemäß den Gesetzen der Republik Litauen entschieden. Die Regeln gelten ab dem 22. Mai 2024.