AGB

Kaufinformationen, Kauf- und Verkaufsbedingungen sowie Zahlungsmethoden und -verfahren im Online-Store https://europe.oclean.com/

  1. Allgemeine Bestimmungen und Gegenstand

1.1. Diese Regeln (im Folgenden - Regeln) sind eingerichtet, um Ihre (im Folgenden - Käufer) und der Online-Shop zu gewährleisten https://europe.oclean.com/ (im Folgenden - Store) Rechte zu gewährleisten und die Pflichten und Verantwortlichkeiten der beiden Parteien zu definieren.

1.2. Die Regeln gelten, wenn der Käufer die Dienste des Shops nutzt, Bestellungen für im Shop angebotene Waren oder Dienstleistungen aufgibt, Zahlungen für Bestellungen vornimmt, persönliche Daten angibt, die im Shop verfügbaren Informationen liest und sonstige Handlungen vornimmt (zusammenfassend als Dienstleistungen bezeichnet).

1.3. Die Regeln sind als ein Vertrag (im Folgenden - Vertrag) zwischen dem Käufer und dem Administrator des Online-Shops https://europe.oclean.com/. UAB vaistinė "Hiperfarma" (im Folgenden - Verkäufer), Firmencode 300869774, Mehrwertsteuercode: LT100003248017, Adresse: Totorių g. 3, Kaunas, Telefon: +37068244113, E-Mail: serviceeurope@oclean.com.

1.4. Durch das Anklicken der Schaltfläche "Bezahlen" bei der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er alle Regeln sorgfältig gelesen und ihren Inhalt verstanden hat und mit allen Bestimmungen der Regeln bedingungslos einverstanden ist und sich verpflichtet, sie einzuhalten. Wenn der Käufer nicht zustimmt, alle in diesen Regeln festgelegten Verpflichtungen bedingungslos zu erfüllen oder den Inhalt der Regeln nicht versteht, hat der Käufer nicht das Recht, die Dienstleistungen des Shops zu nutzen.

1.5. Der Shop behält sich das Recht vor, die Regeln jederzeit zu ändern. Die für den Käufer geltende Version der Regeln ist diejenige, die zum Zeitpunkt des Kaufs in Kraft ist.

  1. Zeitpunkt des Kauf-Verkaufsvertrags

2.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gilt ab dem Zeitpunkt als abgeschlossen, an dem der Käufer, nachdem er einen Warenkorb im Online-Shop gebildet, die Lieferadresse angegeben, die Zahlungsmethode gewählt und sich mit diesen Regeln vertraut gemacht hat, die Ware bestellt hat, und bleibt bis zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtungen aus diesem Vertrag in Kraft. Wenn der Käufer nicht mit allen oder einem Teil der Regeln zustimmen, müssen sie nicht eine Bestellung aufgeben.

  1. Kauf- und Kontoregistrierungsprozess

Zum Bestellen und Kaufen von Produkten von https://europe.oclean.com/ zu bestellen und die Dienste der Website zu nutzen, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Die Schaltfläche zur Erstellung eines Benutzerkontos erfordert das Ausfüllen der erforderlichen Daten, die für die Ausführung der Bestellung notwendig sind. Das Konto wird erstellt, nachdem Sie das Bestellformular zum ersten Mal ausgefüllt und sich mit den Regeln von https://europe.oclean.com/. Geben Sie bei der Registrierung Ihre E-Mail-Adresse an, die zum Einloggen in das Konto und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich der Bestellungen verwendet wird. Bei der Registrierung muss ein Passwort angegeben werden, mit dem Sie sich in das Konto einloggen können. https://europe.oclean.com/ haftet nicht für Schäden, die dem Käufer dadurch entstehen, dass er die Sicherheit seines Kontos nicht gewährleistet oder sein Passwort an andere weitergibt. Ein Käufer kann sich nur einmal registrieren und nur ein Konto haben. Die Registrierung eines Kontos auf https://europe.oclean.com/ ist kostenlos. Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie dies per E-Mail an serviceeurope@oclean.com mitteilen.

  1. Preise von Waren und Dienstleistungen

4.1. Alle Preise der erbrachten Dienstleistungen sind im Online-Shop veröffentlicht und gelten nur für diejenigen, die im Online-Shop bestellen.

4.2. Der Verkäufer hat das Recht, die Preise der im Online-Shop verkauften Waren jederzeit zu ändern.

4.3. Der Bestellpreis, zu dessen Zahlung an den Verkäufer sich der Käufer verpflichtet, ist im Abschnitt "Bestellübersicht" über der gewählten Zahlungsart angegeben.

  1. Bedingungen für die Auftragsausführung

5.1. Die Fristen für die Auftragsausführung (Versand) werden in Arbeitstagen berechnet.

5.2. Die Waren werden innerhalb von 6-10 Werktagen nach Eingang der Zahlung für die bestellten Waren geliefert, oder der gezahlte Betrag für den Artikel nicht verfügbar ist, wird zurückerstattet, wenn der Käufer irrtümlich gekauft ein solches Element.

  1. Zahlungs- und Kaufdokumente

6.1. Der Shop integriert das Zahlungssystem "Paysera", das bequeme Zahlungen für Bestellungen über die beliebtesten litauischen Banken sowie Kredit- und Debitkarten (Visa/Mastercard) und PayPal ermöglicht.

6.2. Alle Informationen im Zusammenhang mit der Bestellung und ihrer Bezahlung werden dem Käufer über die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.

  1. Bestellung Lieferung

7.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung an den vom Käufer gewählten Ort zu liefern. 7.2. Bei der Bestellung gibt der Käufer die Lieferadresse an. Der Verkäufer informiert den Käufer über die Lieferung der Bestellung über die vom Käufer angegebene E-Mail und veröffentlicht Informationen über den Status der Bestellung im Online-Shop in der Rubrik "Lieferung".

7.3. Der Käufer wählt die Liefermethode selbst.

7.3.1. Die Bestellungen werden per DPD- oder FedEx-Kurierdienst zugestellt. Wenn die Lieferung durch Verschulden des Käufers oder durch Umstände, die vom Käufer abhängen, unmöglich ist, wird die Ware nicht erneut versandt (es sei denn, der Käufer zahlt zusätzlich für die erneute Lieferung). Nicht abgeholte Bestellungen werden an den Verkäufer zurückgeschickt. Eine erneute Lieferung von nicht abgeholten Bestellungen wird nicht durchgeführt.

  1. Annullierung oder Änderung des Kaufvertrags

8.1. Eine Änderung der Bestellbedingungen oder eine Stornierung der Bestellung, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist durch eine Mitteilung per E-Mail an serviceeurope@oclean.com möglich. Wenn keine schriftliche Aufforderung zur Stornierung der Bestellung eingeht, wird die Bestellung weiter bearbeitet und versandt.

  1. Verantwortung

9.1. Der Käufer ist in vollem Umfang für die Richtigkeit der in der Bestellung gemachten Angaben verantwortlich und übernimmt die Verantwortung für alle Folgen, die sich aus der Unrichtigkeit der gemachten Angaben ergeben.

9.2. Die zivilrechtliche Haftung des Verkäufers für Schäden (Verluste) gilt nur in den Fällen, in denen sie durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers oder seiner Mitarbeiter verursacht wurden.

9.3. Die Höhe des Schadensersatzes, den der Verkäufer zu leisten hat, ist auf den Preis der vom Käufer bestellten Waren begrenzt.

9.4. Der Verkäufer entschädigt nicht für indirekte Schäden (Einkommensverluste usw.).

9.5. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Störungen im Betrieb des Onlineshops aufgrund von Störungen in Systemen Dritter, Kommunikationsnetzen, Stationen oder Störungen bei der Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte, die vom Onlineshop genutzt werden.

9.6. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, damit der Käufer die Dienstleistungen des Online-Shops richtig nutzen kann und die Privatsphäre des Käufers respektiert. Die persönlichen Daten des Käufers werden nur in Übereinstimmung mit diesen Regeln, der Datenschutzrichtlinie und den Gesetzen der Republik Litauen verarbeitet.

9.7. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle in diesen Regeln vorausgesetzten Anforderungen zu erfüllen.

  1. Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden

10.1. Um eine Reklamation über eine möglicherweise fehlerhaft ausgeführte Bestellung einzureichen, muss sich der Käufer per E-Mail an serviceeurope@oclean.com wenden und dabei die Bestellnummer angeben und kurz das Wesentliche der Beschwerde beschreiben.

10.2. Der Verkäufer muss den Antrag des Käufers kostenlos prüfen und, falls er mit den Behauptungen des Käufers nicht einverstanden ist, dem Antragsteller innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang des Antrags des Käufers eine ausführliche schriftliche Antwort zukommen lassen, sofern nicht andere Gesetze oder Rechtsakte der Europäischen Union etwas anderes vorsehen. Die Antworten auf Beschwerden werden den Käufern per E-Mail zugestellt.

  1. Rückgabebedingungen

11.1. Einige Farben oder Schattierungen können aufgrund der Beleuchtung während der Produktfotografie oder der Eigenschaften des Monitors des Käufers von den tatsächlichen Farben abweichen, wofür der Verkäufer nicht verantwortlich ist.

11.2. Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zurückzugeben.

11.3. Die Waren müssen unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Begleitpapieren und Etiketten zurückgeschickt werden, und die Plastikversiegelungsfolie muss unversehrt sein. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung, einschließlich etwaiger Zollgebühren und Steuern.

11.3.1. Wenden Sie sich vor der Rücksendung an uns, um eine genaue Rücksendeadresse zu erhalten. Sobald Ihr Rücksendeantrag angenommen wurde, werden Ihnen zusätzliche Informationen zugesandt. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung, wenn das Produkt ohne Mängel ist. Oclean gewährt eine 3-jährige Garantie. Überprüfen Sie die Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, um das Problem zu bewerten und zu lösen.

11.4. Für die Rücksendung von Waren muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail an serviceeurope@oclean.com informieren. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Rückgabeanweisungen innerhalb von 5 Werktagen zu übermitteln.

11.5. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.

11.6. Rücksendeadresse - Totorių g. 3, Kaunas LT44237, Litauen.

11.7. Das Geld wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Rücksendung der Ware zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf das gleiche Konto, von dem aus die Bestellung bezahlt wurde.

  1. Schlussbestimmungen

12.1. Die vorliegenden Regeln wurden in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Litauen erstellt.

12.2. Für die Beziehungen, die sich aus diesen Regeln ergeben, gilt das Recht der Republik Litauen.

12.3. Wenn der Käufer nicht zustimmt, alle in diesen Regeln festgelegten Verpflichtungen bedingungslos einzuhalten oder den Inhalt der Regeln nicht versteht, hat der Käufer nicht das Recht, die Dienstleistungen des Shops zu nutzen.

12.4. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung dieser Regeln ergeben, werden durch Verhandlungen beigelegt. Kommt keine Einigung zustande, werden Streitigkeiten nach den Gesetzen der Republik Litauen beigelegt. Die Regeln sind ab dem 22. Mai 2024 gültig.