Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie eu.oclean.com (zusammenfassend „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre Informationen erhebt, verwendet, weitergibt und verarbeitet.

ERHEBUNG UND VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Der Oclean Europe Store wird von Hiperfarma betrieben, das auch weitere Online-Shops verwaltet. Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die über den Oclean Europe Store erhoben werden, und kann gegebenenfalls auch interne Verarbeitungstätigkeiten innerhalb der Hiperfarma-Gruppe umfassen. Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Dazu gehören auch anonyme Daten, die mit Informationen verknüpft sind, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Nicht zu den personenbezogenen Daten gehören Daten, die unwiderruflich anonymisiert oder aggregiert wurden, sodass sie uns weder in Verbindung mit anderen Informationen noch auf andere Weise die Identifizierung Ihrer Person ermöglichen.

FÖRDERUNG VON SICHERHEIT UND SCHUTZ

Wir halten uns an die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, der ordnungsgemäßen Verarbeitung und der Transparenz, verwenden und verarbeiten nur die für einen begrenzten Zweck erforderlichen Daten und ergreifen technische und administrative Maßnahmen, um die Sicherheit der Daten zu schützen. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Konten und Nutzeraktivitäten zu überprüfen und die Sicherheit zu fördern, beispielsweise durch die Überwachung von Betrugsfällen und die Untersuchung verdächtiger oder potenziell illegaler Aktivitäten sowie von Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien. Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse daran, zur Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen beizutragen.

Im Folgenden beschreiben wir die Arten personenbezogener Daten, die wir möglicherweise erheben, und wie wir sie verwenden können:

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR ERHEBEN

i. Von Ihnen bereitgestellte Daten:

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen oder bei sonstigen Interaktionen mit uns bereitstellen, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, uns kontaktieren, an einer Online-Umfrage teilnehmen oder unsere Online-Hilfe oder unseren Online-Chat nutzen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, erheben wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit diesem Kauf. Dazu gehören Zahlungsdaten wie Ihre Kredit- oder Debitkartennummer und weitere Karteninformationen sowie sonstige Konto- und Authentifizierungsdaten, Rechnungs-, Versand- und Kontaktdaten.

ii. Daten zur Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte:

Wenn Sie unsere Website/Anwendung besuchen, erheben wir möglicherweise Daten über den Gerätetyp, den Sie verwenden, die eindeutige Kennung Ihres Geräts, die IP-Adresse Ihres Geräts, Ihr Betriebssystem, den von Ihnen verwendeten Internetbrowser, Nutzungsdaten, Diagnoseinformationen sowie Standortinformationen von oder über Computer, Telefone oder andere Geräte, auf denen Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen installieren oder auf die Sie damit zugreifen. Sofern verfügbar, können unsere Dienstleistungen GPS, Ihre IP-Adresse und andere Technologien nutzen, um den ungefähren Standort eines Geräts zu bestimmen, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können.

WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Grundsätzlich verwenden wir personenbezogene Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln, mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen gezielte Werbung und Dienstleistungen anzubieten sowie uns und unsere Kunden zu schützen.

i. Bereitstellung, Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen:

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln. Dazu gehört die Verwendung personenbezogener Daten beispielsweise für Datenanalysen, Forschung und Prüfungen. Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten und den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten. Wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einer anderen Werbeaktion teilnehmen, können wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Durchführung dieser Programme verwenden. Für einige dieser Aktivitäten gelten zusätzliche Regeln, die weitere Informationen darüber enthalten können, wie wir personenbezogene Daten verwenden. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Regeln vor Ihrer Teilnahme sorgfältig zu lesen.

ii. Kommunikation mit Ihnen:

Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu unseren eigenen Produkten und Dienstleistungen zu senden, mit Ihnen über Ihr Konto oder Ihre Transaktionen zu kommunizieren und Sie über unsere Richtlinien und Bedingungen zu informieren. Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um sich abzumelden. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und zu beantworten, wenn Sie uns kontaktieren. Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter weitergeben, die Ihnen Marketingmitteilungen zu ihren Produkten und Dienstleistungen senden können. Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen sowie auf Websites und in Anwendungen Dritter zu personalisieren und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu ermitteln.

 iii. Marketinginformationen zu neuen Online-Shops:

UAB Hiperfarma kann Ihnen Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Sonderangeboten und neuen Online-Shops senden, die von UAB Hiperfarma innerhalb der Hiperfarma-Unternehmensgruppe betrieben werden. Wenn Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie in der E-Mail auf den Link „Abmelden“ klicken. Ich bin damit einverstanden, von UAB Hiperfarma per E-Mail Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Sonderangeboten und neuen Online-Shops der Hiperfarma-Unternehmensgruppe zu erhalten. Ich kann mich jederzeit abmelden.

HINWEIS: Bei jeder der oben beschriebenen Verwendungen Ihrer Daten, für die Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, können Sie Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie uns kontaktieren.

WIDERRUFSANTRÄGE

Wenn Sie über unser Formular „Vom Vertrag zurücktreten“ oder per E-Mail einen Widerruf beantragen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu identifizieren und Ihren Antrag zu bearbeiten.

Zu den verarbeiteten Informationen können gehören:

  • Vor- und Nachname;
  • E-Mail-Adresse;
  • Bestellnummer;
  • Bestelldetails;
  • Angaben in Ihrem Widerrufsantrag.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Kaufs;
  • Bearbeitung und Verwaltung Ihres Widerrufsantrags;
  • Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen;
  • Aufbewahrung von Aufzeichnungen zu Widerrufsanträgen und der zugehörigen Kommunikation.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung des Kundendienstes und rechtlicher Ansprüche.

Wir bewahren Aufzeichnungen zu Widerrufsanträgen so lange auf, wie dies zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und verbraucherschutzrechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Wird das Widerrufsformular über einen Drittanbieter bereitgestellt, kann dieser bestimmte personenbezogene Daten ausschließlich zum Betrieb des Widerrufsantragssystems in unserem Auftrag verarbeiten.

Unser Widerrufsformular wird von Re:Commerce Brands Inc. (Revoq Apps) bereitgestellt, die als unser Auftragsverarbeiter handelt. Über das Widerrufsformular übermittelte Informationen können von Revoq ausschließlich zur Verwaltung von Widerrufsanträgen verarbeitet werden.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Revoq finden Sie in der Datenschutzerklärung von Revoq:
https://www.revoqapps.com/privacy-policy

 DEFINITION VON „COOKIES“

Cookies sind kleine Textdateien, die zum Speichern von Informationen in Webbrowsern verwendet werden. Cookies werden häufig verwendet, um Kennungen und andere Informationen auf Computern, Telefonen und anderen Geräten zu speichern und abzurufen. Wir verwenden zu ähnlichen Zwecken auch andere Technologien, darunter Daten, die wir in Ihrem Webbrowser oder auf Ihrem Gerät speichern, mit Ihrem Gerät verknüpfte Kennungen und andere Software. In dieser Cookie-Erklärung bezeichnen wir all diese Technologien als „Cookies“.

VERWENDUNG VON COOKIES

Wir verwenden Cookies, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern, beispielsweise durch die Personalisierung von Inhalten, das Anbieten und Messen von Werbung, das Verständnis des Nutzerverhaltens und die Gewährleistung eines sichereren Nutzungserlebnisses. Bitte beachten Sie, dass die von uns verwendeten Cookies je nach den von Ihnen genutzten Websites und Dienstleistungen variieren können.

WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir stellen bestimmte personenbezogene Daten strategischen Partnern zur Verfügung, die mit uns zusammenarbeiten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder uns bei der Vermarktung an Kunden zu unterstützen. Wir geben personenbezogene Daten nur an diese Unternehmen weiter, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen oder zu verbessern. Ohne Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung werden sie nicht zu eigenen Marketingzwecken an Dritte weitergegeben. In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten auch innerhalb der Hiperfarma-Markenfamilie zu internen Verwaltungszwecken, zur Kundenbetreuung und zur Verbesserung eines einheitlichen Serviceerlebnisses in unseren Online-Shops weitergegeben werden.

OFFENLEGUNG, SPEICHERUNG, ÜBERMITTLUNG UND VERARBEITUNG VON DATEN

i. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:

Aufgrund zwingender Gesetze des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Landes, in dem der Nutzer lebt, bestehen oder sind bestimmte rechtliche Sachverhalte eingetreten, und bestimmte gesetzliche Verpflichtungen müssen erfüllt werden. Verarbeitung personenbezogener Daten von Einwohnern des EWR ---Wie nachstehend beschrieben, ist unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtmäßig, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnen: Sofern wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, ist diese Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 der Datenschutz-Grundverordnung (EU) („DSGVO“) gerechtfertigt.

ii. Zum Zweck der angemessenen Umsetzung oder Anwendung dieses Artikels:

Wir können personenbezogene Daten zu internen Verarbeitungszwecken, zur betrieblichen Unterstützung und zur Verbesserung der Dienstleistungen auf Gruppenebene an verbundene Unternehmen innerhalb der Hiperfarma-Gruppe weitergeben, einschließlich anderer von uns betriebener Online-Shops. Im Falle einer Fusion, Umstrukturierung, Übernahme, eines Joint Ventures, einer Abtretung, Ausgliederung, Übertragung oder eines Verkaufs beziehungsweise einer Veräußerung unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon, auch im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren oder einem ähnlichen Verfahren, können wir sämtliche personenbezogenen Daten an den betreffenden Dritten übertragen. Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn wir nach bestem Wissen und Gewissen feststellen, dass dies in angemessenem Umfang erforderlich ist, um unsere Rechte zu schützen und verfügbare Rechtsbehelfe zu nutzen, unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Betrug zu untersuchen oder unseren Geschäftsbetrieb oder unsere Nutzer zu schützen.

iii. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Sicherheit oder Schutz anderer Rechte

Es kann erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten aufgrund von Gesetzen, Gerichtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes offenlegen. Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn wir feststellen, dass dies aus Gründen der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder aus anderen Angelegenheiten von öffentlichem Interesse erforderlich oder angemessen ist.

IHRE RECHTE

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie haben das Recht, auf die von uns erhobenen personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder löschen zu lassen. Sie haben außerdem das Recht, die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit einzuschränken oder ihr zu widersprechen. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten. Sie können bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen. Zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten können wir Sie um Angaben bitten, mit denen wir Ihre Identität und Ihr Recht auf Zugriff auf diese Daten bestätigen sowie die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten auffinden und Ihnen bereitstellen können. In bestimmten Fällen gestatten oder verpflichten geltende Gesetze oder behördliche Anforderungen uns, die Bereitstellung oder Löschung einiger oder aller von uns gespeicherten personenbezogenen Daten abzulehnen. Sie können uns kontaktieren, um Ihre Rechte auszuüben. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist und in jedem Fall innerhalb von weniger als 30 Tagen.

WEBSITES UND DIENSTLEISTUNGEN DRITTER

Wenn ein Kunde einem Link zu einer Website eines Dritten folgt, zu dem eine Geschäftsbeziehung besteht, übernehmen wir aufgrund der Datenschutzrichtlinie des Dritten keine Verpflichtungen oder Verantwortung für diese Richtlinie. Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen können Links zu Websites, Produkten und Dienstleistungen Dritter enthalten oder Ihnen den Zugriff darauf ermöglichen. Wir sind weder für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten noch für die Informationen oder Inhalte ihrer Produkte und Dienstleistungen verantwortlich. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für Daten, die wir über unsere Produkte und Dienstleistungen erheben. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien Dritter zu lesen, bevor Sie deren Websites, Produkte oder Dienstleistungen nutzen.

BEARBEITUNG VON WIDERRUFSANTRÄGEN

Für die Bereitstellung der Online-Funktion „Vom Vertrag zurücktreten“ nutzen wir Re Brands Inc. („Revoq“) als Dienstleister, der in unserem Auftrag handelt.

Wenn Sie über unser Online-Widerrufsformular einen Widerruf beantragen, kann Revoq bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und Angaben zu Ihrem Widerrufsantrag.

Diese Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung und Dokumentation von Widerrufsanträgen sowie zur Einhaltung der geltenden Verbraucherschutzgesetze verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Revoq finden Sie in der Datenschutzerklärung von Revoq: https://www.revoqapps.com/privacy-policy

DATENSICHERHEIT, INTEGRITÄT UND AUFBEWAHRUNG

Wir setzen angemessene technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, unbefugten Zugriff darauf zu verhindern und die ordnungsgemäße Verwendung der von uns erhobenen Daten sicherzustellen. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, sofern gesetzlich keine längere Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben oder zulässig ist.

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig ändern, um unter anderem mit neuen Technologien, Branchenpraktiken und gesetzlichen Anforderungen Schritt zu halten. Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nach dem Inkrafttreten der Datenschutzerklärung weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie die überarbeitete Datenschutzerklärung akzeptieren. Wenn Sie der überarbeiteten Datenschutzerklärung nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht und kontaktieren Sie uns, um ein gegebenenfalls von Ihnen erstelltes Konto zu schließen.

Wir weisen darauf hin, dass alle Maßnahmen im Zusammenhang mit personenbezogenen Nutzerdaten gemäß den geltenden Gesetzen der Europäischen Union und der Republik Litauen durchgeführt werden, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten der Republik Litauen.