Garantierichtlinie

Standardgarantie

Oclean bietet eine Standardgarantie, die gültig ist für zwei (2) Jahre ab Kaufdatum oder die von den geltenden Gesetzen vorgeschriebene Garantiedauer, je nachdem, welche länger ist. Wenn an Ihrem Oclean-Produkt während dieses Zeitraums ein Defekt festgestellt wird, wird Oclean es gemäß den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen kostenlos reparieren oder ersetzen.

Garantieumfang

Die Garantie von Oclean deckt Material- oder Herstellungsfehler bei normaler, privater Nutzung ab. Folgendes ist nicht abgedeckt:

1. Kosmetische Schäden (z. B. Kratzer)
2. Beschädigungen verursacht durch:
   · Normale Abnutzung
   · Unfälle, Missbrauch oder Kontakt mit Schmutz oder Wasser
   · Unbefugtes Öffnen oder Reparaturen
   · Unsachgemäße Verwendung oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise
   · Ladefehler oder Verwendung von Nicht-Oclean-Ladegeräten
   · Gewerbliche Nutzung oder Modifikationen des Produkts

Bedingungen & Konditionen

1. Reparatur oder Ersatz: Wenn während der Garantiezeit ein Defekt bestätigt wird, wird Oclean das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen. Ersatzprodukte können in Farbe oder Modell abweichen, haben jedoch einen gleichwertigen Wert.

2. Kaufnachweis: Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sowohl den ursprünglichen Kaufnachweis (z. B. Kassenbeleg) als auch die Bestätigungs-E-Mail der erweiterten Garantie vorlegen. Kunden wird empfohlen, diese Dokumente auszudrucken und sicher aufzubewahren.

3. Geografische und Händlerbeschränkungen: Diese erweiterte Garantie gilt nur für Produkte, die von UAB Mbrush vertrieben werden (auf der Produktverpackung angegeben) und in Europa und dem Vereinigten Königreich gekauft wurden.

Ausschlüsse von der Garantie

Diese eingeschränkte Garantie deckt nicht ab:
· Schäden durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Behandlung oder Vernachlässigung
· Unbefugte Reparaturen oder Wartungen durch Dritte, die nicht Oclean oder ein autorisierter Serviceanbieter sind
· Änderungen ohne schriftliche Zustimmung von Oclean
· Schäden verursacht durch Zubehör, das nicht von Oclean stammt, oder durch die Nichtverwendung von von Oclean zugelassenem Zubehör

Umweltaspekte

Oclean engagiert sich für Umweltnachhaltigkeit. Produkte können recycelbare elektronische Komponenten oder Batterien enthalten. Kunden werden gebeten, diese Produkte nicht im Hausmüll zu entsorgen, sondern an dafür vorgesehene Sammelstellen für Elektroschrott in ihrem Land zur ordnungsgemäßen Wiederverwertung zu bringen.

So machen Sie einen Garantieanspruch geltend

Um einen Garantieanspruch einzuleiten, kontaktieren Sie bitte den Oclean-Kundendienst unter serviceeurope@oclean.com. Stellen Sie sicher, dass Sie folgende Unterlagen bereitstellen:

· Kaufnachweis (Original-Kassenbeleg)
· Bestätigungs-E-Mail der erweiterten Garantie
· Eine detaillierte Beschreibung des Mangels

*Oclean behält sich das Recht vor, die Bedingungen dieser Garantiepolitik im Einklang mit den geltenden Gesetzen der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs auszulegen, zu ändern oder zu präzisieren. Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen.

Haftungsausschluss: *Diese Garantiepolitik gilt nur für die Hauptgeräte von Oclean (Zahnbürsten und Wasserflosser) und umfasst nicht Bürstenköpfe, Düsen oder sonstiges Zubehör.