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Oclean bietet eine Standardgarantie, die ab dem Kaufdatum für zwei (2) Jahre oder für den gesetzlich vorgeschriebenen Garantiezeitraum gilt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.Wird während dieses Zeitraums festgestellt, dass Ihr Oclean-Produkt defekt ist, repariert oder ersetzt Oclean es gemäß den in dieser Richtlinie aufgeführten Bedingungen kostenlos.
Die Garantie von Oclean deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Nutzung durch Verbraucher ab. Folgendes ist nicht abgedeckt:
1. Reparatur oder Ersatz: Wird ein Defekt während des Garantiezeitraums bestätigt, repariert Oclean das Produkt kostenlos oder ersetzt es. Ersatzprodukte können sich in Farbe oder Modell unterscheiden, haben aber einen gleichwertigen Wert.
2. Kaufnachweis: Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sowohl den Originalkaufnachweis (z. B. den Kaufbeleg) als auch die Bestätigungs-E-Mail zur erweiterten Garantie vorlegen. Kunden sollten diese Dokumente ausdrucken und sicher aufbewahren.
3. Geografische Einschränkungen und Einschränkungen hinsichtlich des Anbieters: Diese erweiterte Garantie gilt nur für Produkte, die von UAB Mbrush vertrieben werden (auf der Produktverpackung angegeben) und in Europa oder im Vereinigten Königreich gekauft wurden.
Diese eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab:
· Schäden durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder Vernachlässigung
· Nicht autorisierte Reparaturen oder Wartungsarbeiten durch andere als Oclean oder einen autorisierten Dienstleister
· Ohne schriftliche Zustimmung von Oclean vorgenommene Veränderungen
· Schäden durch Zubehör, das nicht von Oclean stammt, oder durch die Verwendung von Zubehör, das nicht von Oclean zugelassen wurde
Oclean setzt sich für ökologische Nachhaltigkeit ein. Produkte können recycelbare elektronische Komponenten oder Batterien enthalten. Kunden werden gebeten, diese Produkte nicht im Hausmüll zu entsorgen, sondern sie zum fachgerechten Recycling bei den dafür vorgesehenen Sammelstellen für Elektroschrott in ihrem Land abzugeben.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an den Oclean-Kundenservice unter serviceeurope@oclean.com. Bitte legen Sie Folgendes vor:
· Kaufnachweis (Originalkaufbeleg)
· Bestätigungs-E-Mail zur erweiterten Garantie
· Eine ausführliche Beschreibung des Defekts
Wenn Sie als Verbraucher in der Europäischen Union wohnen, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. (Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung, einschließlich aller Zollgebühren, Abgaben und Steuern, sofern die Rücksendung nicht auf ein fehlerhaftes Produkt oder einen Fehler des Händlers zurückzuführen ist.)
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie die Schaltfläche "Vertrag widerrufen" auf unserer Website verwenden oder uns unter serviceeurope@oclean.com.
kontaktieren. Wenn Sie Ihren Widerruf über unser Online-Widerrufsformular einreichen, werden Sie gebeten, die zur Identifizierung Ihrer Bestellung erforderlichen Angaben zu machen, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer. Nach dem Absenden erhalten Sie automatisch eine Bestätigung, dass Ihr Widerruf eingegangen ist.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht gemäß Artikel 16 Buchstabe e der Richtlinie 2011/83/EU nicht für versiegelte Waren gilt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Daher können geöffnete oder benutzte Mundpflegeprodukte, einschließlich Zahnbürsten, toothbrush heads, Mundduschen und anderer Körperpflegeprodukte, nicht zurückgegeben werden, sobald das Schutzsiegel entfernt oder das Produkt benutzt wurde.
Waren, für die ein Widerruf möglich ist, müssen unbenutzt und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör sowie zusammen mit dem Kaufnachweis zurückgesendet werden.
*Oclean behält sich das Recht vor, die Bedingungen dieser Garantierichtlinie im Einklang mit den geltenden Gesetzen der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs auszulegen, zu ändern oder klarzustellen. Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
Haftungsausschluss: *Diese Garantierichtlinie gilt nur für die Hauptgeräte von Oclean (Zahnbürsten und Mundduschen). Bürstenköpfe, Düsen und sonstiges Zubehör sind nicht abgedeckt.