Geschäftsbedingungen

Kaufinformationen, Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kauf und Verkauf sowie Zahlungsarten und -verfahren im Online-Shop https://europe.oclean.com/

1. Allgemeine Bestimmungen und Gegenstand

1.1. Diese Regeln (im Folgenden - Regeln) werden aufgestellt, um Sie (im Folgenden - Käufer) und den Onlineshop zu schützen https://europe.oclean.com/ (nachfolgend - Shop) Rechte und zur Festlegung der Pflichten und Verantwortlichkeiten beider Parteien.

1.2. Die Regeln gelten, wenn der Käufer die Dienste des Shops nutzt, Bestellungen für vom Shop angebotene Waren oder Dienstleistungen aufgibt, Zahlungen für Bestellungen leistet, persönliche Daten bereitstellt, die im Shop verfügbaren Informationen liest und sonstige Handlungen vornimmt (zusammenfassend als Dienstleistungen bezeichnet).

1.3. Die Regeln gelten als Vertrag (im Folgenden - Vertrag) zwischen dem Käufer und dem Administrator des Onlineshops https://europe.oclean.com/ UAB vaistinė "Hiperfarma" (im Folgenden - Verkäufer), Firmenbuchnummer 300869774, USt-IdNr.: LT100003248017, Adresse: Perkūno al. 5, LT44221 Kaunas, Telefon: +37068244113, E-Mail: serviceeurope@oclean.com.

1.4. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bezahlen“ bei der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er alle Regeln sorgfältig gelesen, deren Inhalt verstanden hat und allen Bestimmungen der Regeln uneingeschränkt zustimmt und sich verpflichtet, diese einzuhalten. Wenn der Käufer nicht uneingeschränkt allen in diesen Regeln festgelegten Verpflichtungen zustimmt oder den Inhalt der Regeln nicht versteht, hat der Käufer kein Recht, die Dienste des Shops zu nutzen.

1.5. Der Store behält sich das Recht vor, die Regeln jederzeit zu ändern. Die für den Käufer geltende Version der Regeln ist die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige.

2. Kaufvertrag zum Zeitpunkt des Kaufs

2.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer im Onlineshop einen Warenkorb zusammengestellt, die Lieferadresse angegeben, die Zahlungsmethode ausgewählt und sich mit diesen Regeln vertraut gemacht hat, die Ware bestellt und der Vertrag bis zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtungen aus diesem Vertrag in Kraft bleibt. Wenn der Käufer mit allen oder einem Teil der Regeln nicht einverstanden ist, darf er keine Bestellung aufgeben.

3. Kauf- und Kontoanmeldeprozess

Um Produkte zu bestellen und zu kaufen von https://europe.oclean.com/ und um die Dienste der Website zu nutzen, erstellen Sie ein Benutzerkonto. Der Button zur Kontoerstellung erfordert das Ausfüllen der angeforderten Daten, die für die Auftragsabwicklung notwendig sind. Das Konto wird erstellt, nachdem Sie das Bestellformular zum ersten Mal ausgefüllt und sich mit den Regeln vertraut gemacht haben. https://europe.oclean.com/Geben Sie bei der Registrierung Ihre E-Mail-Adresse an, die zum Einloggen in das Konto und zur Kontaktaufnahme bezüglich Bestellungen verwendet wird. Während der Registrierung muss ein Passwort festgelegt werden, das zum Einloggen in das Konto dient. https://europe.oclean.com/ ist nicht verantwortlich für Schäden, die dem Käufer dadurch entstehen, dass er die Sicherheit seines Kontos nicht gewährleistet oder sein Passwort an Dritte weitergibt. Ein Käufer kann sich nur einmal registrieren und nur ein Konto besitzen. Die Kontoanmeldung bei https://europe.oclean.com/ ist kostenlos. Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie eine E-Mail an serviceeurope@oclean.com senden.

4. Preise für Waren und Dienstleistungen

4.1. Alle Preise der angebotenen Dienstleistungen sind im Online-Shop veröffentlicht und gelten ausschließlich für Bestellungen im Online-Shop.

4.2. Der Verkäufer hat das Recht, die Preise der im Onlineshop verkauften Waren jederzeit zu ändern.

4.3. Der vom Käufer zu zahlende Bestellpreis ist im Abschnitt „Bestellübersicht“ oberhalb der gewählten Zahlungsmethode angegeben.

5. Bedingungen für die Auftragsausführung

5.1. Die Ausführungsbedingungen der Bestellung (Versand) werden in Werktagen berechnet.

5.2. Die Waren werden innerhalb von 6-10 Werktagen nach Zahlungseingang für die bestellten Waren geliefert, oder der bezahlte Betrag für den nicht verfügbaren Artikel wird erstattet, falls der Käufer versehentlich einen solchen Artikel gekauft hat.

6. Zahlung und Kaufdokumente

6.1. Der Shop integriert das Zahlungssystem „Paysera“, das bequeme Zahlungen für Bestellungen über die beliebtesten litauischen Banken sowie Kredit- und Debitkarten (Visa/Mastercard) und PayPal ermöglicht.

6.2. Alle Informationen zur Bestellung und deren Bezahlung werden dem Käufer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

7. Bestelllieferung

7.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung an den vom Käufer gewählten Ort zu liefern. 7.2. Bei der Bestellung gibt der Käufer die Lieferadresse an. Der Verkäufer informiert den Käufer über die Lieferung der Bestellung per E-Mail an die vom Käufer angegebene Adresse und veröffentlicht Informationen zum Bestellstatus im Online-Shop im Bereich „Lieferung“.

7.3. Der Käufer wählt die Versandart selbst aus.

7.3.1. Bestellungen werden über die Kurierdienste DPD oder FedEx geliefert. Ist die Lieferung aufgrund eines Verschuldens oder von Umständen, die vom Käufer abhängen, unmöglich, erfolgt keine erneute Zustellung der Ware (außer der Käufer zahlt zusätzlich für die erneute Lieferung). Nicht abgeholte Bestellungen werden an den Verkäufer zurückgesandt. Eine erneute Zustellung nicht abgeholter Bestellungen erfolgt nicht.

8. Kündigung oder Änderung des Kaufvertrags

8.1. Eine Änderung der Bestellbedingungen oder eine Stornierung der Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, indem Sie uns per E-Mail an serviceeurope@oclean.com informieren. Wird keine schriftliche Stornierungsanfrage eingereicht, wird die Bestellung weiterhin bearbeitet und versandt.

9. Verantwortung

9.1. Der Käufer ist vollständig verantwortlich für die Richtigkeit der im Auftrag angegebenen Informationen und übernimmt die Verantwortung für alle Folgen, die sich aus der Unrichtigkeit der bereitgestellten Informationen ergeben.

9.2. Die zivilrechtliche Haftung des Verkäufers für Schäden (Verluste) gilt nur in Fällen, in denen diese durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers oder seiner Mitarbeiter verursacht wurden.

9.3. Die Schadensersatzpflicht des Verkäufers ist auf den Preis der vom Käufer bestellten Ware begrenzt.

9.4. Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden (entgangener Gewinn, etc.).

9.5. Der Verkäufer haftet nicht für Störungen im Betrieb des Onlineshops, die durch Fehlfunktionen von Systemen Dritter, Kommunikationsnetzen, Stationen oder durch Störungen bei der Erbringung von Dienstleistungen Dritter, die vom Onlineshop genutzt werden, verursacht werden.

9.6. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, damit der Käufer die vom Onlineshop bereitgestellten Dienstleistungen ordnungsgemäß nutzen kann und die Privatsphäre des Käufers zu respektieren. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden ausschließlich gemäß diesen Regeln, der Datenschutzrichtlinie und den Gesetzen der Republik Litauen verarbeitet.

9.7. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle in diesen Regeln festgelegten Anforderungen einzuhalten.

10. Beschwerdeverfahren

10.1. Um eine Beschwerde über eine möglicherweise fehlerhaft ausgeführte Bestellung einzureichen, muss der Käufer per E-Mail an serviceeurope@oclean.com Kontakt aufnehmen, dabei die Bestellnummer angeben und den Sachverhalt der Beschwerde kurz schildern.

10.2. Der Verkäufer muss die Anfrage des Käufers kostenlos prüfen und, falls er den Ansprüchen des Käufers nicht zustimmt, dem Antragsteller spätestens 14 Kalendertage nach Eingang der Anfrage eine ausführliche schriftliche Antwort zukommen lassen, sofern nicht andere Gesetze oder Rechtsakte der Europäischen Union etwas anderes vorsehen. Antworten auf Reklamationen werden den Käufern per E-Mail übermittelt.

11. Rückgabebedingungen

11.1. Einige Farben oder Farbtöne können aufgrund der Beleuchtung bei der Produktfotografie oder der Eigenschaften des Monitors des Käufers von den tatsächlichen Farben abweichen, wofür der Verkäufer keine Verantwortung übernimmt.

11.2. Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts zurückzugeben.

11.3. Die Ware muss unbeschädigt, unbenutzt, in der Originalverpackung mit allen Begleitdokumenten und Etiketten zurückgegeben werden, und die Kunststoffsiegelung muss intakt sein. Der Käufer trägt die Rücksendekosten, einschließlich etwaiger Zollgebühren und Steuern.

11.3.1. Vor der Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte, um eine detaillierte Rücksendeadresse zu erhalten. Sobald Ihre Rücksendeanfrage akzeptiert wurde, erhalten Sie weitere Informationen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, wenn das Produkt keine Mängel aufweist. Oclean bietet eine 2-jährige Standardgarantie; Produkte, die auf europe.oclean.com registriert sind, erhalten eine zusätzliche 1-jährige Verlängerung der Garantie*. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

*Käufern, die Waren ab dem 1. Juni 2024 erworben haben, wird eine maximale Garantie von 3 Jahren gewährt. Für vor diesem Datum gekaufte Waren gilt eine 2-jährige Garantie.
* Registrieren Sie Ihr Oclean-Gerät für eine 1-jährige verlängerte Garantie.

11.4. Um Waren zurückzugeben, muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail an serviceeurope@oclean.com informieren. Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb von 5 Werktagen Rücksendeanweisungen bereitzustellen.

11.5. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.

11.6. Rücksendeadresse - Perkūno al. 5, Kaunas, LT-44221, Litauen.

11.7. Das Geld wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Rücksendung der Ware erstattet. Rückerstattungen erfolgen auf dasselbe Konto, von dem die Bestellung bezahlt wurde.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Diese Regeln wurden gemäß den Gesetzen der Republik Litauen erstellt.

12.2. Auf die aufgrund dieser Regeln entstehenden Beziehungen findet das Recht der Republik Litauen Anwendung.

12.3. Wenn der Käufer nicht bedingungslos allen in diesen Regeln festgelegten Verpflichtungen zustimmt oder den Inhalt der Regeln nicht versteht, hat der Käufer kein Recht, die Dienste des Shops zu nutzen.

12.4. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Ausführung dieser Regeln ergeben, werden durch Verhandlungen beigelegt. Wird keine Einigung erzielt, werden die Streitigkeiten gemäß den Gesetzen der Republik Litauen geregelt. Die Regeln gelten ab dem 22. Mai 2024.