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Oclean bietet eine Standardgarantie, die gültig ist für zwei (2) Jahre ab Kaufdatum oder der gesetzlich vorgeschriebenen Garantiezeit, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Sollte Ihr Oclean-Produkt innerhalb dieses Zeitraums einen Defekt aufweisen, wird Oclean es gemäß den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen kostenlos reparieren oder ersetzen. Durch die Registrierung Ihres Oclean-Produkts auf dieser Seite können Sie Ihre Garantie um ein zusätzliches Jahr (1) verlängern, zusätzlich zur Standardgarantie. Diese zusätzliche Garantie verlängert die Gesamtgarantiezeit auf maximal drei (3) Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
Um die zusätzliche 1-jährige Garantieverlängerung zu erhalten, müssen Kunden ihr Oclean-Gerät auf registrieren. https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf. Nach erfolgreicher Registrierung wird die Bestätigung der verlängerten Garantie per E-Mail zugesandt. Kunden wird empfohlen, sowohl die Garantie-Bestätigungs-E-Mail als auch die ursprüngliche Bestellbestätigung als Kaufnachweis aufzubewahren.
Um Ihr Gerät zu registrieren und die erweiterte Garantie zu aktivieren, besuchen Sie:
https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy
Die Garantie von Oclean deckt Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Verbrauchereinsatz ab. Folgendes ist jedoch nicht abgedeckt:
1. Reparatur oder Austausch: Wenn während der Garantiezeit ein Defekt bestätigt wird, repariert oder ersetzt Oclean das Produkt kostenfrei. Ersatzprodukte können in Farbe oder Modell abweichen, haben jedoch einen gleichwertigen Wert.
2. Kaufnachweis: Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sowohl den originalen Kaufnachweis (z. B. Kassenbon) als auch die Bestätigungs-E-Mail der erweiterten Garantie vorlegen. Kunden wird empfohlen, diese Dokumente auszudrucken und sicher aufzubewahren.
3. Geografische und Einschränkungen bei Kaufanbietern: Diese erweiterte Garantie gilt nur für Produkte, die von UAB Mbrush (auf der Produktverpackung angegeben) vertrieben werden und in Europa sowie im Vereinigten Königreich gekauft wurden.
Diese eingeschränkte Garantie deckt nicht ab:
· Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder Vernachlässigung verursacht wurden
· Unbefugte Reparaturen oder Wartungen durch Personen, die weder Oclean noch ein autorisierter Serviceanbieter sind
· Änderungen ohne schriftliche Zustimmung von Oclean vorgenommen
· Schäden, die durch nicht von Oclean stammendes Zubehör oder durch die Verwendung von nicht von Oclean genehmigtem Zubehör verursacht wurden
Oclean engagiert sich für Umweltnachhaltigkeit. Die Produkte können recycelbare elektronische Komponenten oder Batterien enthalten. Kunden werden dazu ermutigt, diese Produkte nicht im Hausmüll zu entsorgen, sondern sie zu den dafür vorgesehenen Sammelstellen für Elektroschrott in ihrem Land zu bringen, um eine ordnungsgemäße Wiederverwertung zu gewährleisten.
Um eine Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an den Oclean Kundenservice unter serviceeurope@oclean.com. Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes bereitstellen:
· Kaufnachweis (originaler Kassenbon)
· Bestätigungsmail zur erweiterten Garantie
· Eine detaillierte Beschreibung des Mangels
*Oclean behält sich das Recht vor, die Bedingungen dieser Garantiepolitik im Einklang mit den geltenden Gesetzen der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs auszulegen, zu ändern oder zu erläutern. Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
*Oclean behält sich das Recht vor, die Berechtigung des Produkts für die 1-jährige verlängerte Garantie zu bestimmen, basierend auf Faktoren wie, aber nicht beschränkt auf, den Kaufkanal, den Kaufzeitpunkt, das gekaufte Modell und andere relevante Kriterien.
Haftungsausschluss: *Diese Garantie gilt nur für die Hauptgeräte von Oclean (Zahnbürsten und Wasserflosser) und umfasst keine Bürstenköpfe, Düsen oder sonstiges Zubehör.