Rückgabe und Rückerstattung

Rückgabe

Oclean offers a 30-day return policy. Um die Rückgabe zu erteilen, muss das Produkt und seine Verpackung in seiner ursprünglichen Form mit Tags auf, Empfang auch erforderlich bleiben. (Der Käufer ist für seine eigenen Rücksendekosten einschließlich aller Zölle, Abgaben und Steuern verantwortlich, wenn die Rücksendung auf ein nicht defektes Produkt oder auf einen Fehler des Händlers zurückzuführen ist).

Wenn Artikel (a) nach der angegebenen Rückgabefrist zurückgegeben werden, (b) physisch beschädigt, modifiziert oder durch Flüssigkeiten beschädigt wurden oder Teile fehlen, die nicht unter die Garantie fallen, erhalten Sie keine Rückerstattung, keinen Ersatz und keine Reparatur. Der Kunde ist auch allein verantwortlich für alle Zölle, Einfuhrsteuern und Maklergebühren, die auf die reparierte Ware anfallen (die Besteuerung, wenn überhaupt, wird auf Ersatzteile, Arbeit und Transport).

Wenden Sie sich an service@oclean.com für weitere Informationen. Sobald Ihr Rücksendeantrag angenommen wurde, werden Ihnen weitere Einzelheiten zugesandt. Die Logistikkosten gehen zu Lasten des Käufers, wenn das Produkt frei von Mängeln ist.

Schäden und Probleme

Oclean gewährt eine 2-Jahres-Garantie. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, so dass wir das Problem beurteilen und beheben können.

Tauschbörsen

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch:

·Missbrauch oder missbräuchliche Verwendung des Oclean-Produkts, einschließlich physischer Missbrauch; Schäden durch Flüssigkeiten;

·unsachgemäße Bedienung oder Nichtbeachtung der Betriebsanweisungen (wie im Benutzerhandbuch oder in den mit dem Oclean Produkt gelieferten Herstelleranweisungen angegeben);

·unsachgemäße Installation;

·falsche oder unsachgemäße Wartung oder Unterlassung der Wartung des Oclean-Produkts;

·Unterlassung der Reinigung oder unsachgemäße Reinigung des Produkts;

·falsche Spannung oder nicht autorisierte elektrische Anschlüsse;

·ungünstige äußere Bedingungen, wie z.B. Überspannungen und Stromausfälle, Gewitter, terroristische Handlungen, Schäden durch Ungeziefer oder andere Handlungen oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Oclean liegen;

·übermäßiger Hitze, Feuchtigkeit oder Nässe ausgesetzt werden;

·Exposition gegenüber ungewöhnlich korrosiven Bedingungen;

·Verwendung von nicht autorisierten / nicht genormten, defekten oder inkompatiblen Teilen; einige Wand-Schnellladegeräte könnten für die Oclean-Geräte schädlich sein. Bitte laden Sie Ihr Oclean Produkt mit einem autorisierten/standardisierten Ladegerät auf, um die Spannungssicherheit zu gewährleisten.

·Kennworteinstellung/-rücksetzung und Computerviren;

·Reparaturen, Änderungen oder andere Arbeiten am Oclean Produkt, die nicht vom Oclean Support Team durchgeführt wurden Team;

Tauschbörsen

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@oclean.com.

Erstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Methode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und und die Rückerstattung zu verbuchen.